Şartlar ve Koşullar

1. TARAFLAR

1.1. İşbu Medikal Hizmet Aracılık Sözleşmesi (“Sözleşme”), bir tarafta Türkiye Cumhuriyeti Kanunları uyarınca kurulmuş, Sahrayıcedit Mah. Batman Sok. No: 18/7 Kadıköy/İstanbul adresinde mukim, 6141517961 vergi kimlik numaralı Assineste Sağlık ve Bilişim Hizmetleri A.Ş. (“Assineste Clinic”) ile aşağıda imzası bulunan Müşteri (“Müşteri”) arasında tarafların özgür iradesiyle imza tarihinde yürürlüğe girmiştir. Müşteri, işbu Sözleşme’nin kabulü ile belirlenen kuralları anladığını ve uyacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Assineste Clinic, gerektiğinde işbu Sözleşmede değişiklik yapma hakkına sahiptir.

2. TANIMLAR

Hizmet Sağlayıcı: Sağlık turizmi hizmetlerinin Müşteri’ye sunulması için gerekli her türlü doktor, hastane, konaklama, ulaşım gibi hizmetleri sağlayan gerçek ve/veya tüzel kişileri ifade eder. Hizmet Sağlayıcı, Assineste Clinic değildir. Müşteri’nin doğrudan hizmet aldığı gerçek ve/veya tüzel kişiler Hizmet Sağlayıcıdır.
Müşteri: Türkiye’deki sağlık hizmetlerinden faydalanmak için Hizmet Sağlayıcı ve Hastaneye ulaşmak amacıyla Assineste Clinic’e başvuran kişidir.
Hastane: Hizmet Sağlayıcı tarafından Müşterilerin yönlendirildiği ve Müşterinin almak istediği sağlık hizmetini sunabilecek yeterliliğe sahip sağlık kuruluşudur.
Otel: Müşterilerin hizmet sağlayıcı tarafından yönlendirildiği konaklama tesisidir.
Ulaşım: Müşteri’nin sağlık turizmi hizmetinden yararlanabilmesi için Hizmet Sağlayıcı tarafından düzenlenen ulaşım hizmetlerini ifade eder.

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU

3.1. İşbu Sözleşme, Assineste Clinic’in Müşteri’nin talebi doğrultusunda aracı firma olarak hizmet verdiğini ve bu kapsamda hekim, hastane, konaklama, seyahat, ulaşım gibi gerekli her türlü hizmetin düzenlenmesini sağladığını; bu hizmetlerin fiyat ve ödeme esaslarını ve tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Assineste Clinic bir Hizmet Sağlayıcı değil, Hizmet Sağlayıcılara ulaşmak için aracı olarak hizmet veren bir kurumdur.

3.2. Müşteri, Assineste Clinic tarafından sağlanan hizmetin bir aracılık hizmeti olduğunu kabul eder ve hastane düzenlemeleri, hekim, ulaşım düzenlemeleri ve konaklama düzenlemeleri gibi işbu Sözleşme kapsamında sağlanan aracılık hizmetleri sırasındaki aksaklıklar için olası herhangi bir ihtilafın muhatabının asıl Hizmet Sağlayıcı olduğunu bildiğini kabul ve taahhüt eder.

3.3. Müşteri, Assineste Clinic tarafından kendisine verilen bilgi ve detaylar doğrultusunda, ulaşım ve Hizmet Sağlayıcı olanaklarına geç kalması veya kaçırması durumlarında tüm ek masrafların Müşteri tarafından karşılanacağını kabul eder.

4. SÖZLEŞME BEDELİ VE ÖDEME ŞEKLİ

4.1. Assineste Clinic tarafından Müşteri’ye verilecek aracılık hizmeti karşılığında, Müşteri’nin %15 ila %25 oranında ön ödeme yapması gerekmektedir. Ön ödeme, Müşteri’nin sağlık hizmeti almaktan vazgeçmesi veya Sözleşme’yi feshetmesi halinde iade edilmeyecektir.

4.2. İşbu Sözleşme’de kapsamına dahil olmayan hizmetler (ekstra doktor muayeneleri, tahliller, kan nakli, ekstra konaklama ve ulaşım hizmetleri) ayrıca ücrete tabi olacaktır. Sözleşmeden doğan tüm masraflar Müşteri’den tahsil edilecektir.

5. ASSINESTE CLINIC’İN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

5.1. Assineste Clinic, işbu Sözleşme kapsamında Müşteri’ye sağlanacak estetik, kozmetik, diş, saç ekimi ve genel cerrahi veya genel sağlık hizmetleri, konaklama, seyahat ve ulaşım hizmetleri için acente olarak hareket eder ve Müşteri’yi sağlık hizmetinin sağlanacağı kliniğe ve/veya sağlık görevlisine yönlendirir.

5.2. Müşteri, kendisine sunulacak sağlık hizmetleri için Assineste Clinic’in aracılık hizmeti dışında herhangi bir yasal yükümlülüğünün bulunmadığını ve sağlık hizmetlerinden doğabilecek her türlü maddi ve manevi zarardan Assineste Clinic’i masun tutacağını kabul eder.

6. MÜŞTERİ’NİN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

6.1. Müşteri, Assineste Clinic’e tıbbi geçmişini doğru ve açık bir şekilde bildirmekle yükümlüdür.

6.2. Müşteri, işbu Sözleşme’de belirtilen şekilde ödeme yapmakla yükümlüdür. Müşteri, kendisinden kaynaklanan herhangi bir gecikmeden şahsen sorumludur. Bu gecikmenin Assineste Clinic’e herhangi bir ek maliyet veya yükümlülüğe neden olması halinde, Müşteri bu maliyetleri derhal ödemek zorundadır.

7. SÖZLEŞMENİN İPTALİ VE TEMLİKİ

7.1. Assineste Clinic, işbu Sözleşme’yi tek taraflı olarak feshetme hakkına sahiptir. Fesih durumunda, yasal yükümlülüklerden doğan zorunlu giderler hariç olmak üzere, Müşteri’ye ödediği tutar iade edilir.

8. GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ

8.1. Taraflar arasında değiş tokuş edilen her türlü bilgi gizli olup, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca gizli tutulacaktır. Taraflar, gizli bilgileri diğer tarafın onayı olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşamaz.

9. SÖZLEŞMENİN SÜRESİ

9.1. İşbu Sözleşme, Müşteri’nin sözleşmeyi imzaladığı tarih itibarıyla yürürlüğe girecek ve tarafların karşılıklı olarak belirlediği süre boyunca geçerli olacaktır.

9.2. Sözleşme, taraflardan birinin fesih bildiriminde bulunması veya belirlenen sürenin sona ermesi durumunda sona erer. Ancak, Müşteri’nin yükümlülükleri, sözleşmenin sona ermesinden sonra da devam eder.

10. SORUMLULUKLARIN SINIRLANDIRILMASI

10.1. Assineste Clinic, Müşteri’ye sunulan sağlık hizmetlerinin kalitesinden, sonuçlarından ve Müşteri’nin bu hizmetlerden doğabilecek zararlarından sorumlu değildir. Müşteri, Assineste Clinic’in yalnızca aracılık hizmeti sunduğunu kabul eder.

10.2. Assineste Clinic, sağlanan aracılık hizmetlerinde yaşanabilecek aksaklıklar ve gecikmelerden dolayı sorumlu tutulamaz. Müşteri, hizmet sağlayıcılarla doğrudan bir ihtilaf yaşarsa, bu ihtilaf Assineste Clinic’e yöneltilemez.

11. MÜCBİR SEBEPLER

11.1. Tarafların kontrolü dışında gelişen, tarafların işbu Sözleşme’den doğan yükümlülüklerini yerine getirmelerini engelleyen ve/veya geciktiren doğal afetler, savaş, grev, karantina, salgın hastalık, hükümet kararları, terör eylemleri gibi mücbir sebepler taraflar açısından mücbir sebep sayılacaktır.

11.2. Mücbir sebep durumunda taraflar birbirine yazılı olarak bildirimde bulunmakla yükümlüdür. Mücbir sebep süresince tarafların yükümlülükleri askıya alınacaktır.

12. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

12.1. İşbu Sözleşme’den doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

12.2. Taraflar, öncelikle dostane bir çözüm bulmak için uzlaşma yoluna gitmeyi taahhüt ederler. Ancak uzlaşma sağlanamazsa, yasal yollara başvurulacaktır.

13. SÖZLEŞMENİN BÜTÜNLÜĞÜ

13.1. İşbu Sözleşme, taraflar arasındaki tüm mutabakatı içerir ve sözleşme öncesi yapılan her türlü yazılı veya sözlü beyanın yerini alır.

13.2. Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

14. DEĞİŞİKLİKLER VE EKLER

14.1. İşbu Sözleşme’ye yapılacak her türlü değişiklik, yazılı olarak taraflarca mutabık kalınması ve imza altına alınması şartıyla geçerli olacaktır.

14.2. Tarafların onayı olmaksızın yapılan değişiklikler geçersiz sayılacaktır.

15. TEBLİGAT VE İLETİŞİM

15.1. Tarafların işbu Sözleşme’de belirtilen adresleri, resmi tebligat adresleri olarak kabul edilecektir. Adres değişikliği, diğer tarafa yazılı olarak bildirilmediği sürece, bu adreslere yapılan tebligatlar geçerli sayılacaktır.

16. YÜRÜRLÜK VE KABUL

16.1. İşbu Sözleşme, tarafların imzalaması ile birlikte yürürlüğe girmiştir.

16.2. Müşteri, işbu Sözleşme’yi imzalayarak Assineste Clinic’in aracılık hizmetlerini almayı kabul ettiğini, sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve bu hükümler doğrultusunda hareket edeceğini beyan ve taahhüt eder.

TARAFLAR

Assineste Clinic:

Assineste Sağlık ve Bilişim Hizmetleri A.Ş.

Yetkili Adı: ___________________

İmza: _________________________

Tarih: ________________________

Müşteri:

Adı-Soyadı: ___________________